常見問題
Q
中古車拍賣的流程是什麼?
加入會員並綁定和泰Pay→參與出價競標→得標後由專人聯繫並安排交車與過戶等後續作業。
Q
如何進行車輛出價競標? 出價後可以修改或取消？
會員可先在拍賣平台上瀏覽並選擇想要的車輛，然後參與出價競標，出價時將透過和泰Pay綁定的信用卡完成保證金$10,000支付(僅進行授權，暫不請款)；出價後無法修改或取消。
Q
拍賣期間多久? 會自動結標？
每週共有兩次拍賣，第一次是週二上架、週五自動結標，第二次是週五上架、次週一自動結標。
Q
如果沒有得標，會收取費用嗎？
沒有得標將不會收取任何費用，發卡銀行將取消授權，主動退還原本授權的額度(額度歸還時間依各發卡行作業時間而定，恕不另行通知)；若得標，賣方將對買方先前支付的保證金進行請款。該保證金得沖抵拍賣車輛之成交金額。
Q
是否有限制會員出價競標的車輛數?
只要是想要的車輛都可以參與出價競標，沒有限制會員出價的車輛數或是出價次數，但每台車的保證金金額為10,000元，若同時出價2台車，則需各付10,000元，共計20,000元之保證金，以此類推。
Q
如何查看我的出價記錄呢？
可以點選拍賣網頁右上角的「會員專區」查詢正在進行中、已得標及未得標的拍賣明細。
Q
是否可以到據點看實車呢？
可直接與拍賣車輛所屬的營業據點聯繫。
Q
如果我出價成功，下一步該怎麼做？
成交後，賣方將安排專人與您聯繫，買方需在車輛得標後的次日起算七日內之工作時間(09:00～18:00)至賣方指定場地簽署契約、驗收車輛、付清車款並提供過戶所需的證件及相關文件。
Q
如果出價成功，是否可以任意取消交易？
成交後，如果因為買方個人因素放棄交易，將視為未遵守拍賣交易規則，賣方將得取消交易並沒收保證金。
Q
有中古車拍賣相關的問題，可以與誰聯絡呢？
如果您有拍賣車輛的相關問題，可直接與車輛所屬的營業據點聯繫；如果您有拍賣網站的相關問題，或是對我們的服務內容有任何建議，請您來信客服信箱：TOYOTACPOTW@hotaimotor.com.tw。